O diálogo

é colaborativo,

tem como objetivo encontrar um terreno comum,

cada lado escuta o outro a fim de entender, de encontrar um sentido, um acordo,

amplia e possivelmente muda o ponto de vista dos participantes,

revela pressupostos para reavaliação,

provoca introspecção sobre a própria posição,

abre a possibilidade de se alcançar uma solução melhor do que qualquer uma das soluções originais,

cria uma atitude de mente aberta, uma abertura para estar errado, e uma abertura à mudança,

solicita uma suspensão temporária crenças,

procura por acordos básicos,

procura forças em outras posições,

envolve uma preocupação real para a outra pessoa e procura não alienar ou offender,

assume-se que muitas pessoas têm peças da resposta e que juntos eles podem colocá-los em uma solução viável,

permanece em aberto,